Điều khoản sử dụng

Mục đích

Mục đích của Điều khoản sử dụng trang web thương mại điện tử này (gọi tắt là “Điều khoản”) là nhằm thiết lập các quy định và điều kiện chi phối việc sử dụng trang web này bởi người mua hàng (gọi tắt là “Người mua”).

Định nghĩa

• Người mua: Cá nhân truy cập và sử dụng trang web này để mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ.
• Tài khoản: Tài khoản người mua được tạo trên trang web này để thực hiện giao dịch mua bán.
• Đơn hàng: Yêu cầu mua hàng hóa hoặc dịch vụ được Người mua gửi qua trang web này.
• Sản phẩm: Hàng hóa hoặc dịch vụ được cung cấp bởi Công ty thông qua trang web này.

Điều khoản chung

• Người mua phải đọc kỹ và đồng ý với tất cả các Điều khoản này trước khi sử dụng trang web này.
• Người mua phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi tạo Tài khoản và thực hiện giao dịch mua bán.
• Người mua chịu trách nhiệm bảo mật thông tin Tài khoản của mình.
• Người mua chỉ được sử dụng trang web này cho mục đích mua sắm hàng hóa hoặc dịch vụ cá nhân và phi thương mại.
• Người mua không được phép sử dụng trang web này cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc vi phạm đạo đức nào.
• Người mua phải tuân thủ tất cả các luật và quy định áp dụng khi sử dụng trang web này.

Tạo Tài khoản

• Để mua sắm trên trang web này, Người mua cần tạo Tài khoản.
• Người mua phải cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi tạo Tài khoản, bao gồm tên, địa chỉ email, mật khẩu và thông tin thanh toán.
• Người mua chịu trách nhiệm bảo mật thông tin Tài khoản của mình và cập nhật thông tin khi cần thiết.
• Công ty có quyền khóa hoặc xóa Tài khoản của Người mua bất kỳ lúc nào nếu Người mua vi phạm các Điều khoản này.

Đặt hàng

• Để đặt hàng, Người mua cần chọn Sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
• Người mua cần kiểm tra lại thông tin giỏ hàng trước khi xác nhận đặt hàng.
• Người mua phải chọn phương thức thanh toán và vận chuyển trước khi xác nhận đặt hàng.
• Công ty sẽ gửi email xác nhận đơn hàng cho Người mua sau khi nhận được đơn hàng.
• Công ty có quyền hủy đơn hàng của Người mua nếu Sản phẩm hết hàng hoặc vì bất kỳ lý do chính đáng nào khác.

Thanh toán

• Người mua có thể thanh toán cho đơn hàng bằng các phương thức thanh toán được cung cấp trên trang web này.
• Công ty sử dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến để bảo vệ thông tin thanh toán của Người mua.
• Người mua có quyền khiếu nại về thanh toán nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào.

Giao hàng

• Công ty sẽ giao hàng cho Người mua theo địa chỉ được cung cấp trong đơn hàng.
• Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào phương thức vận chuyển được chọn và vị trí của Người mua.
• Người mua có thể theo dõi trạng thái giao hàng trên trang web này hoặc qua email.
• Người mua có quyền khiếu nại về giao hàng nếu phát hiện bất kỳ sai sót nào.

Đổi trả và hoàn tiền

• Người mua có quyền đổi trả Sản phẩm trong vòng [Số ngày] ngày kể từ ngày nhận hàng nếu Sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi.
• Người mua phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty để yêu cầu đổi trả Sản phẩm.
• Công ty sẽ chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển đổi trả nếu Sản phẩm không đúng mô tả hoặc bị lỗi.
• Người mua sẽ được hoàn tiền đầy đủ nếu đổi trả Sản phẩm.

Bảo hành

• Công ty bảo hành Sản phẩm trong vòng [Số tháng/năm] kể từ ngày nhận hàng.
• Người mua phải liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty để yêu cầu bảo hành Sản phẩm.
• Công ty sẽ sửa chữa hoặc thay thế Sản phẩm bị lỗi miễn phí.

Chăm sóc khách hàng

• Người mua có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty qua email, điện thoại hoặc chat trực tuyến.
• Bộ phận chăm sóc khách hàng của Công ty sẽ hỗ trợ Người mua giải quyết mọi vấn đề liên quan đến việc sử dụng trang web này và mua sắm Sản phẩm.