Đặt đơn hàng

Để đặt hàng trên website Titansport.vn, quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Đăng nhập hoặc Đăng ký tài khoản (nếu cần)

  • Quý khách có thể cần đăng nhập vào tài khoản hiện có hoặc tạo một tài khoản mới trên website Titansport.vn. Việc có tài khoản giúp quý khách quản lý đơn hàng dễ dàng hơn.

• Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm

  • Để tìm sản phẩm, quý khách có thể xem các mặt hàng nổi bật tại trang chủ, duyệt toàn bộ sản phẩm tại trang cửa hàng, hoặc sử dụng thanh tìm kiếm theo tên sản phẩm/thương hiệu.

• Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

  • Khi đã tìm được sản phẩm, quý khách vui lòng bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để xem trang chi tiết. Tại đây, hãy kiểm tra thông tin sản phẩm (giá, khuyến mãi), chọn phân loại và số lượng mong muốn, sau đó bấm “Thêm vào giỏ hàng“.
  • Quý khách có thể tiếp tục lặp lại quá trình này để thêm nhiều sản phẩm khác nhau vào giỏ hàng nếu có nhu cầu.

• Bước 4: Kiểm tra giỏ hàng, áp dụng mã giảm giá (nếu có) và thanh toán

  • Sau khi thêm sản phẩm, quý khách có thể truy cập giỏ hàng để xem lại danh sách các sản phẩm đã chọn và điều chỉnh số lượng nếu cần.
  • Nếu có mã giảm giá, quý khách hãy nhập mã của mình vào ô dành cho mã giảm giá để được hưởng ưu đãi.
  • Lưu ý: Mã giảm giá có thể không còn hiệu lực nếu quý khách hủy đơn hàng hiện tại và đặt lại đơn hàng mới.

• Bước 5: Điền thông tin thanh toán và giao hàng

  • Quý khách sẽ cần cung cấp thông tin cá nhân bắt buộc bao gồm: Tên, Họ, Địa chỉ giao hàng chi tiết, Thị trấn/Thành phố, Số điện thoại và Email.
  • Quý khách có thể điền thêm các thông tin không bắt buộc như Tên công ty, Căn hộ/dãy phòng/đơn vị, Mã bưu điện.
  • Nếu muốn sản phẩm được giao đến một địa chỉ khác không phải địa chỉ thanh toán của mình, quý khách tích vào ô [ ] “Giao hàng đến một địa chỉ khác?” và điền thông tin tương ứng cho địa chỉ nhận hàng đó.
  • Đảm bảo cung cấp thông tin địa chỉ và số điện thoại chính xác vì Titansport có thể liên hệ để xác nhận đơn hàng.

• Bước 6: Thêm ghi chú đơn hàng (Tùy chọn)

  • Nếu có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào về đơn hàng, quý khách có thể thêm vào phần “Ghi chú đơn hàng“, ví dụ như thời gian giao hàng mong muốn hoặc chỉ dẫn địa điểm giao hàng chi tiết hơn.

• Bước 7: Kiểm tra thông tin đơn hàng và phí vận chuyển

  • Tại mục “Đơn hàng của bạn”, quý khách có thể xem lại danh sách sản phẩm, phí vận chuyển (ví dụ: 30.000 ₫ cho giao hàng toàn quốc) và tổng số tiền cần thanh toán. Phí vận chuyển được tính tự động.

• Bước 8: Chọn phương thức thanh toán

  • Hiện có phương thức “Thanh toán khi giao hàng” được chấp nhận, cho phép quý khách thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng.

• Bước 9: Đồng ý với điều khoản và điều kiện

  • Trước khi hoàn tất, quý khách cần tích chọn vào ô [ ] “Tôi đã đọc và đồng ý với điều khoản và điều kiện của website” để xác nhận rằng mình đã hiểu và chấp nhận các quy định của Titansport.vn

• Bước 10: Hoàn tất đặt hàng

  • Cuối cùng, quý khách bấm vào nút “Đặt hàng” để gửi đơn hàng của mình.
  • Sau khi đặt hàng thành công, hệ thống sẽ gửi mã số đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến qua email hoặc trong tài khoản của quý khách. Titansport cũng sẽ liên hệ để xác nhận và hoàn tất thủ tục.

---

Những lưu ý quan trọng sau khi đặt hàng:

• Thay đổi đơn hàng: Titansport rất tiếc chưa hỗ trợ thêm/bớt sản phẩm hoặc thay đổi số lượng/phân loại sản phẩm sau khi đơn hàng đã được đặt thành công. Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ giỏ hàng trước khi thanh toán. Nếu muốn thay đổi, quý khách cần hủy đơn hàng cũ và tiến hành đặt một đơn hàng mới.
• Kiểm tra hàng khi nhận: Để đảm bảo quyền lợi, quý khách có thể mở niêm phong thùng hàng để kiểm tra hàng hóa khi nhận từ nhân viên vận chuyển. Việc kiểm tra này không bao gồm việc mở seal riêng của sản phẩm, cắm điện hay sử dụng thử. Quý khách nên kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi ký nhận để đảm bảo nhận đủ và hàng hóa nguyên vẹn.
• Theo dõi đơn hàng: Sau khi đặt hàng thành công, quý khách có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần quản lý đơn hàng hoặc qua đường link theo dõi đơn hàng được cung cấp.
• Thời gian giao hàng: Hiện tại, Titansport chưa hỗ trợ lựa chọn ngày và giờ giao hàng cụ thể. Do đó, quý khách vui lòng sắp xếp người nhận hàng có mặt tại địa chỉ giao hàng trong khoảng thời gian giao hàng dự kiến. Trong trường hợp giao hàng không thành công, đơn vị vận chuyển có thể thử lại hoặc gửi hàng tại một địa điểm cố định (ví dụ: bưu cục) gần địa chỉ của quý khách để nhận. Việc giao hàng có thể được thực hiện vào cuối tuần hoặc ngày lễ tùy thuộc vào chính sách của đơn vị vận chuyển.
• Liên hệ hỗ trợ: Nếu quý khách cần thêm sự hỗ trợ hoặc gặp bất kỳ khó khăn nào trong quá trình đặt hàng hoặc sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng của Titansport qua các kênh hỗ trợ chính thức.